アールエムケー（RMK）
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RMK（アールエムケー）のクチコミ一覧
アクセサリーを購入した際にカードを作り、アクセの店員さんが化粧品サンプル今貰えますよ、とアプリを入れてRMKへ。接客中でしたが、少々お待ちくださいも無く、すみませんと2度話しかけましたが無視。どうせサンプル貰いに来たんでしょと言わんばかりの目つき。マスクで口角が見えない今、目の表情で全て感じ取れる雰囲気があるのです。Iさん、貴方みたいな意地悪な感じは初めて。他の店舗BAさんたちはそんなことはなかったですよ。サンプルだって馬鹿に出来ません、そこから商品を購入するキッカケになったりするのです、お試しが気軽に出来ない今。浅はかな傲慢な態度戒めた方がいいですよ。
店員さんがレジで固まって喋ってるけど、誰も声をかけてこないし、2人の店員さんが横にいたけど声をかけてこず、別の店員さんが声をかけてくださって接客してもらったのですが、あんまり参考になるアドバイスもなく…
その場から、その店員さんが離れてしまい近くにいた2人の店員さんに「これにします」と声をかけたら、その方が先程接客してくれた店員さんの肩を叩いて、結局最初のスタッフさんに接客、レジまでしてもらいました。
最初からずっと売り場に立ってる2人の店員は何の為にいるのか？
不思議でしたし、無言でスタッフさんの肩を叩いて呼ぶなら、「少々お待ちください」ぐらい言えばいいのに…と思ってしまいました。
高橋？という美容部員さんの接客対応がほんとうに、本当に悪かった。夜頃伺ったのですが、疲れてたのか、それとも機嫌が悪かったのか、知りませんが、非常に不愉快でした。急いでいたので決めていたものだけ買おうとしたのですが、何かお探しですかと聞かれ、これが欲しいのでお願いします、と、その商品を指差して言ったら沈黙、あれ？聞こえてなかったのかな？と思い、もう一度、これ前使ってて良かったので、またこれをお願いしますと言ったらまた沈黙、これ以上何を言えば良いのか私もわからずに考えていたら、席に通され、いや、急いでるのだけど、、と。ボーナスやらでお財布の紐が緩くなっているから今が売り時、と考えるのも分かりますが、明らかに、急いでます、この商品しか用がありません、というこの状況を汲み取って頂けるようかなり醸し出したのですが。色々プラスαで勧められて、より良くなるようにと考えてくださっているということでもあると思うのでまあ良いのですが、説明の最中の雑さといったら。笑顔もなし、喋り方も怠そうに棒読み、おまけに目も一度も合わせない。嘘でしょ？と思いました。以前メイクしてくださった方はとても可愛らしい笑顔で、目を見て、うんうん、と悩みを聞いてくださったのですが、昨日の方は、もうずっとそっぽを向きながら、かったるそうに、誰に喋ってるんだろう、何がしたいんだろう、という感じでした。こんなところだったかなと思い周りの美容部員さんを見渡してみると、皆さんふつうに笑顔で雰囲気良く接せられていたので、やはり何かおかしい、と。喋り方も歩き方も、全て面倒臭そうで。商品を説明されても、こんなんでは何も心に響かないし、こちらも待たされた挙句こんな態度でいらいらしてしょうがなかったです。終始冷たく、とても悲しい気持ちになりました。彼女はあれで大丈夫なのでしょうか？
初めて利用しました。
同僚へのプレゼント用にと購入したのですが、
ラッピングはぐちゃぐちゃ、横長の物を縦長の袋に無理やり入れて袋も歪んでる、お渡し用の袋もなく、デパートに入ってる店舗なのに非常に残念に感じました。
商品が良くてもこれではプレゼントとしてどうなんでしょうか。。。プレゼント用で利用することはもうないな、と思います。
男の店員さんは別として女の店員さんの接客が悪すぎて2回目でハルカスのRMKはもう行かないと決めました。
いつ行っても(たとえ小汚ない貧乏くさい格好で行っても)対応が良く、お世話になってます。
感じが良いのでつい予定外のも買っちゃいます。
今後もよろしくお願いします。
友達の誕生日プレゼントでリップを購入しました。
プレゼント用かも確認無しで普通の袋にそのまま入れようとしたのでプレゼント用であることを伝えると明らかに嫌そうな顔で｢プレゼント用でよろしかったですか〜？」と商品を裏に持っていきラッピングはしてくれたのですが、購入してからみると、リボンは適当に結ばれていて、商品を台に置く時もとても雑で、神経疑いました。ましては、プレゼントなのに。笑顔を見せることなく接客をされ、とても不愉快でした。多分その方だけですがこれからは違う店舗で買おうと思いました。
小さい子供連れだったのでオンラインショップや口コミを見て、買う商品を決めてから来店しました。化粧下地と部分下地を購入しようとブースに行ってすぐに店員さんに声を掛けると子供がぐずり出したので素早く対応していただけて良かったです。
新商品が出ていたので、そちらと定番商品との違いをお伺いすると子供を気にしつつも笑顔で分かりやすく教えていただきました。結局勧めていただいた下地を購入し、大変満足して帰れました。泣いている子供をあやしながらも、素早く丁寧に対応していただいたので、とても気持ち良く買い物することができました。
RMKの店舗は近所にもありますが、また購入する際はそごう神戸店に買いに行きたいと思います。
