クチコミ：No.180737 サンエー具志川メインシティのクチコミ｜ファッションコレクト

７月にviva youの長財布を購入しました。お店の人と一緒に吟味しながら選んだものですが１ヶ月もしないうちに財布のエナメルが剥がれて来ました。不良品かと思って店舗に電話すると、メーカーに私の財布を発送してから、メーカーが交換するのか、有償での修理になるか決まるとの一点張りでした。『その間、私は財布が無いのにどうすれば良いのか』と尋ねても同じ回答でした。『それならメーカーの連絡先を教えて下さい。自分で電話するので』と言っても断られました。私は名護に住んでいるので持って行くのも大変だと申し上げると、AEON名護店のバッグ屋さんでも不良品の受付をするとのこと『そうだとしても、viva youはメーカーに発送してからの対応になる』と釘をさされました。
だいぶ遅くなりましたが、今日、名護の店舗に行くとあっさりメーカーの連絡先を教えてくれました。
その店舗の方も、そちらの対応はおかしいとおっしゃってました。